Politica de Privacidade

Podemos coletar dados pessoais quando você acessa nossa landing page, solicita orçamento, agenda corridas ou entra em contato.

2.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.

• Dados da solicitação/serviço: origem, destino, data/horário, número de passageiros, bagagens, paradas, preferências e informações necessárias para execução do transporte.

• Dados de atendimento: mensagens enviadas, registros de contato, solicitações e feedback.

• Dados para faturamento (quando aplicável): CPF/CNPJ, razão social, endereço de cobrança e informações necessárias à emissão de documento fiscal.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas, tipo de navegador, dados do dispositivo e identificadores (ex.: cookies).

• Cookies e tecnologias similares: para funcionamento, segurança, métricas e melhoria da experiência (ver seção 9).

Importante: não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio do site.
 

3) Para que usamos seus dados (finalidades)
 

Usamos seus dados pessoais para:

1. Atender solicitações e contato (responder mensagens e pedidos de orçamento).

2. Enviar orçamento e viabilizar o serviço de transporte (agendamento, confirmação, suporte).

3. Operação, segurança e prevenção a fraudes no site e nos canais de contato.

4. Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: emissão de documento fiscal quando aplicável).

5. Melhorar nossos serviços e experiência (métricas, performance e análise de uso).

6. Comunicação e marketing (quando permitido/necessário): envio de novidades e campanhas, com opção de descadastro.
    

4) Bases legais (LGPD)
 

Tratamos dados pessoais com fundamento em bases legais previstas na LGPD, como:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: orçamento e agendamento).

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: emissão fiscal).

• Legítimo interesse (ex.: segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria do serviço), quando aplicável e de forma proporcional.

• Consentimento (ex.: marketing e cookies não essenciais, quando exigido).
   

5) Com quem compartilhamos seus dados
 

Podemos compartilhar seus dados somente quando necessário e nos limites da lei, por exemplo com:

• Motoristas e parceiros operacionais, para executar o serviço contratado.

• Fornecedores de tecnologia, como hospedagem do site, e-mail, CRM, automação e ferramentas de métricas (analytics), estritamente para viabilizar as finalidades.

• Prestadores administrativos (ex.: contabilidade), quando aplicável.

• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição válida, conforme a legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais.
 

6) Transferência internacional
 

Se utilizarmos serviços de nuvem, analytics ou mensageria com armazenamento/processamento fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional, com medidas de segurança e conformidade exigidas pela LGPD.
 

7) Segurança da informação
 

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados (controles de acesso, boas práticas de segurança, prevenção de acessos não autorizados). Ainda assim, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Se ocorrer incidente relevante, adotaremos as providências cabíveis.
 

8) Retenção e eliminação
 

Mantemos os dados pessoais:

• pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política;

• pelo período exigido por obrigações legais/regulatórias;

• pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos (ex.: defesa em reclamações).

Após isso, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível.
 

9) Cookies e tecnologias similares
 

Podemos utilizar cookies para:

• Essenciais: funcionamento e segurança do site.

• Desempenho/Analytics: medir acesso e melhorar a experiência.

• Marketing (se aplicável): campanhas e conversões.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, se houver banner de consentimento, ajustar preferências por lá. O uso de registros e tecnologias observa diretrizes do Marco Civil da Internet.
 

10) Seus direitos como titular (LGPD)
 

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação do tratamento;

• acesso;

• correção;

• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível);

• portabilidade (quando aplicável);

• informações sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento (quando aplicável);

• oposição (em determinadas hipóteses);

• revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).

Como exercer seus direitos: envie um e-mail para Leonardosantos.93@hotmail.com com seu nome, contato e a descrição do pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
 

11) Comunicação e marketing
 

Podemos enviar comunicações relacionadas a orçamento, atendimento e execução do serviço.
Para mensagens promocionais, quando aplicável, você poderá optar por não receber a qualquer momento pelo próprio canal de contato (ex.: “parar/descadastrar”) ou solicitando por e-mail.
 

12) Alterações desta Política
 

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais/técnicas. A versão vigente ficará publicada nesta página, com a data de atualização.
 

13) Contato
 

Blackcar MG
Endereço: Rua Reseda, 130 — Santa Efigênia — Belo Horizonte/MG — CEP 30240-410
E-mail: Leonardosantos.93@hotmail.com
WhatsApp/Telefone: (31) 98636-0268